E-Industria · E-commerce
Custodia para e-commerce y fulfillment.
El crecimiento del e-commerce en México empujó a las operaciones de fulfillment y última milla a un nivel logístico complejo: muchos pedidos pequeños, ruta de reparto urbana y promesas de entrega cortas. La custodia tradicional no encaja; hace falta un modelo flexible.
§Pain points
Lo que más nos cuentan en E-commerce
- Volumen alto, valor por unidad bajo a medio. Custodia full-time por viaje no siempre justifica costo; hay que escoger qué proteger.
- Última milla urbana. Repartidores expuestos en colonias con incidencia, con poca visibilidad operativa.
- Promesas de entrega ajustadas. Same-day y next-day no toleran tiempo extra de coordinación.
- Visibilidad por pedido. El cliente final exige tracking exacto; cualquier hueco genera tickets de soporte.
§Cómo lo resolvemos
Qué hacemos específicamente para E-commerce
- Custodia mixta por valor. Solo los embarques que superan un umbral de valor reciben custodia activa; el resto, monitoreo.
- Telemetría por pedido. Integración con tu plataforma de e-commerce para asociar telemetría a pedido individual.
- Protocolo última milla. Briefing al repartidor, geocerca por colonia de reparto, alerta si se extiende fuera de zona.
- API para tu ops. Webhook de eventos para que tu CRM/CX vea estado del envío en tiempo real.
§Cumplimiento
Cumplimiento regulatorio
Compatible con auditorías de cumplimiento PCI/DSS en lo que aplica a movimiento físico de paquetería con datos sensibles, y con los requerimientos de marketplaces grandes.
§Otras industrias